匠心兼程，服务立行—2024知楚上半年全国总经销商售后培训圆满结束！

优质的服务是您不断重复选择知楚的基石。

2024年5月17-19日，上海知楚举办了为期三天的售后培训活动。本次培训旨在加强经销商售后团队的技术服务能力，提高其对公司产品的理解和维修技能，以更好地服务广大用户。

17日下午，售后培训正式开始，全员在总经理的带领下参观了公司的生产车间，对知楚的发展历程、产品线和企业文化有了更深入的了解，同时总经理还强调了售后服务对公司品牌建设和客户满意度的重要性，鼓励大家珍惜此次学习机会。

会上，知楚售后工程师讲解了振荡培养箱结构的拆卸方法和安装调试，并结合实际案例，对维修中常见的故障进行分析，让大家直观地了解故障产生的原因和解决方案，为接下来的实操环节打下坚实基础。

近几年，随着知楚产品线的不断扩大，除了振荡培养箱系列，二级生物安全柜和搏旅培养箱也成为了此次重点售后培训对象，让参会人员对公司产品有了更全面的认识。

作为售后技术人员，既要掌握理论知识，也要对设备内部结构全方位地熟悉了解，才能在用户遇到问题时迅速定位并解决问题。在售后工程师的指导下，大家学习了各类配件的更换方法及机器的安装调试实践操作。

成果检验

有竞争才会有动力，我们针对培训内容进行了全面考核，以检验大家的学习成果。

付出努力就会收获成功的喜悦。经过层层筛选及严格的考试测评，我们为成绩合格的人员颁发了结业证书，并对成绩优异的前三名进行表彰，颁发奖品及荣誉证书！

此次售后培训的成功举办，不仅提升了知楚售后服务团队的专业水平，也为公司未来的发展奠定了坚实基础。上海知楚将继续秉承“客户至上”的服务理念，为用户提供更加优质、高效的服务。